Sabemos o quanto você espera pelos seus novos itens de mesa posta para transformar as refeições em família. Por isso, preparamos cada caixinha com um cuidado rigoroso e muito carinho, garantindo que o encanto chegue impecável e seguro até o seu lar.
1. Prazo de Postagem (Preparação do Pedido):
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, nossa equipe inicia o processo de separação, conferência e embalagem dos seus produtos. Cuidamos dessa etapa com muita atenção para que cada peça chegue perfeitamente protegida.
2. Prazos e Formas de Envio
Realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios. O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de preparação com o prazo estimado pela transportadora escolhida.O prazo exato e o valor do frete variam de acordo com o CEP da sua região e a modalidade selecionada.Você pode simular o valor do frete e o tempo de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho de compras antes de fechar o pedido.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que a sua caixinha for coletada pela transportadora ou despachada nos Correios, você receberá um e-mail com o seu Código de Rastreio e as instruções para acompanhar o trajeto do seu pedido passo a passo até a sua casa.
4. Tentativas de Entrega
É muito importante garantir que haja alguém no endereço cadastrado para receber o seu pacote. As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega em dias e horários alternados.Caso não haja sucesso em nenhuma das tentativas, o produto retornará para o nosso centro de distribuição.Se o pedido retornar por impossibilidade de entrega (destinatário ausente ou endereço incorreto), entraremos em contato para combinar reenvio. Lembramos que, nestes casos específicos, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
5. Endereço Cadastrado
Atenção no preenchimento! O envio é feito estritamente para o endereço informado no momento da compra. Não conseguimos alterar os dados de entrega após o faturamento do pedido por questões de segurança operacional.
6. Recebimento e Avarias no Transporte
Nossos produtos são embalados com camadas extras de proteção. No entanto, no momento do recebimento, caso note que a caixa está violada, amassada ou aberta, se possível, recuse o recebimento e faça uma observação no comprovante de entrega. Se você receber o pacote e notar qualquer item quebrado ou danificado pelo transporte, tire uma foto do produto e da embalagem e entre em contato conosco em até 7 dias corridos pelo e-mail [email protected] para que possamos providenciar a reposição rapidamente.
Mesa e Mesas — Charme que acolhe.
Atualizado em Junho de 2026.
